kommunikationswerkstatt
gut gelöste konflikte stärken

mediation

Menschen haben unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse, die sie erfüllen möchten. In der Zusammenarbeit und im Zusammenleben entstehen Konflikte, das ist normal. 

Ungelöste Konflikte blockieren. Gut gelöste Konflikte stärken.  

Mediation bietet Ihnen die Möglichkeit, Konflikte so zu lösen, dass alle Beteiligten dabei gewinnen. Menschen in Konflikten fällt es vor lauter Wut oder Aufregung oft schwer, lösungsorientiert miteinander zu reden. Als allparteiliche Mediatorin leite ich die Konfliktbeteiligten durch ein gemeinsames Gespräch. Mithilfe geeigneter Kommunikationstechniken unterstütze ich die Beteiligten dabei, die Anliegen des/der anderen - und oftmals auch die eigenen - aus einer neuen Perspektive zu betrachten und besser zu verstehen, worum es ihnen wirklich geht.  

Sind die jeweiligen Bedürfnisse hinter den Streitpunkten erkannt und verstanden, werden Spielräume sichtbar und es entwickelt sich Lösungsbereitschaft. Die Lösungen, die die Bedürfnisse aller Beteiligten einschließen, kommen dann oft sehr schnell. Die Mediation endet mit verbindlichen, schriftlichen Vereinbarungen für die Zukunft.  

Sie können Ihre Konflikte eigenverantwortlichzeitnah und dauerhaft lösen. Mediation ist zukunftsorientiert. Es geht um Lösungen und nicht um Schuld. Es gibt keine Sieger oder Verlierer, sondern nur Gewinner. Die Vereinbarungen können kreativ und unkonventionell sein. Sie sind oft überraschend anders. Meist bekommen alle mit der Lösung das, was sie brauchen. 

Zielgruppen: KollegInnen, Freunde, Paare, Familien, ...

Rufen Sie mich an, dann klären wir weitere Fragen in einem telefonischen oder persönlichen kostenlosen Informations-Gespräch.  

Heidrun Holzinger